Die Autoren nennen nicht nur die juristischen Fakten wie AGB-Klauseln, Gewährleistung und Haftung, sondern erklären auch den Weg zu einer möglichst rentablen Angebotserstellung: von der gelungenen Kostenkalkulation über das rechtssichere Angebot bis hin zur korrekten Abwicklung der Lieferung.Inhalte:- Kundenanfragen bearbeiten und beantworten.- Wettbewerbsanalyse und -strategie.- Angebote richtig kalkulieren und rechtssicher erstellen.- Klug verhandeln während der Angebotsphase.- Besonderheiten von öffentlichen Ausschreibungen, Exporten, Internetgeschäften und Bauleistungen.Arbeitshilfen online:- Formulierungshilfen.- Checklisten.- Kalkulationsrechner.- Gesetze.
